Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Si vous souhaitez initier un retour, vous pouvez nous contacter à customerservice@circadia.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : 1025 James Dr. Leesport, PA 19533.

Les articles qui nous sont retournés sans avoir d’abord soumis une demande de retour ne seront pas acceptés. Si votre retour est accepté, nous vous contacterons avec des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir d’abord soumis une demande de retour ne seront pas acceptés.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu’un certain délai peut être nécessaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et comptabilise le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à customerservice@circadia.com.